Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 06/08/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://voltys.net.
En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes CGV.
1. Identité du vendeur
VOLTYS
E-mail : voltys.net@gmail.com
Téléphone : 07 56 88 79 50
Les informations légales complètes sont disponibles dans la rubrique Mentions légales.
2. Produits
Les produits proposés sont présentés avec le plus grand soin.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre illustratif. De légères différences de couleur, de dimensions ou de finition peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros (€).
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.
VOLTYS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
4. Commandes
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après la commande.
VOLTYS se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste ou de circonstances exceptionnelles.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la commande.
Aucune information bancaire n'est conservée par VOLTYS.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 6 à 12 jours ouvrés
- Europe : 7 à 15 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs.
En cas de commande contenant plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, les clients disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation.
Le produit doit être retourné :
- dans son état d'origine ;
- non utilisé ;
- dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
8. Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation applicable.
Aucun remboursement ne sera accordé pour un produit utilisé, endommagé par le client ou retourné incomplet.
9. Produits défectueux
Si un produit est reçu endommagé ou présente un défaut, contactez notre service client dans un délai de 48 heures après la livraison.
Des photos pourront être demandées afin d'étudier la demande.
10. Responsabilité
VOLTYS ne pourra être tenue responsable des retards de livraison liés aux transporteurs, aux formalités douanières, aux cas de force majeure ou à tout événement indépendant de sa volonté.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
12. Service client
Pour toute question concernant votre commande :
📞 07 56 88 79 50
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute procédure judiciaire.