Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez VOLTYS, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

📦 Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation de votre paiement.

En période de forte activité (soldes, fêtes, lancements de produits), ce délai peut être légèrement prolongé.

🚚 Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France : 6 à 12 jours ouvrés
  • Europe : 7 à 15 jours ouvrés
  • International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, les conditions météorologiques ou les formalités douanières.

💰 Frais de livraison

  • Livraison offerte dès 60 € d'achat.
  • Pour les commandes inférieures à 60 €, les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse.

📍 Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

📦 Colis multiples

Si votre commande contient plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément selon leur disponibilité ou leur lieu d'expédition. Vous pourrez donc recevoir plusieurs colis à des dates différentes.

❗ Retards de livraison

Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, certains événements indépendants de notre volonté (transporteurs, douanes, conditions climatiques ou forte affluence) peuvent entraîner un retard de livraison.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition en cas de besoin.

📧 Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail : voltys.net@gmail.com

Téléphone : 07 56 88 79 50

Notre engagement

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Chez VOLTYS, nous nous engageons à vous proposer des produits de qualité, un service client réactif et une expérience d'achat simple et sécurisée.

Merci de votre confiance et bienvenue chez VOLTYS ! 💙